Как обратиться к представителям защиты прав потребителей

Как обратиться к представителям защиты прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Защита прав обучающихся, родителей законных представителей несовершеннолетних обучающихся. Статья В целях защиты своих прав обучающиеся, родители законные представители несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе:. Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению указанными органами с привлечением обучающихся, родителей законных представителей несовершеннолетних обучающихся;. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Защита прав потребителей является одним из основополагающих факторов развития экономики.

Потребитель, знай свои права

Энциклопедия судебной практики Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Ст. Защита общественными объединениями прав конкретного потребителя в суде. Общественные объединения потребителей вправе обратиться в суд в защиту конкретного потребителя только по его письменной просьбе.

Уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя группы потребителей только при наличии их соответствующей просьбы просьб , выраженной в жалобе жалобах , поданной поданных в письменной форме.

Апелляционное определение Московского городского суда от 10 ноября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 06 октября г.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 23 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Забайкальского краевого суда от 18 февраля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 25 ноября г.

Специальной доверенности от потребителя для обращения в суд общественному объединению не требуется. Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 28 июля г. Закон предоставляет право общественным объединениям потребителей обращаться в суд с заявлениями в защиту не только группы потребителей или неопределенного круга потребителей, но и конкретного потребителя.

Обращение общественного объединения потребителей в суд с заявлением в защиту конкретного потребителя осуществляется по просьбе самого потребителя. При этом специального оформления полномочий общественного объединения доверенностью, выданной потребителем на обращение в суд, не требуется. Апелляционное определение СК по гражданским делам Красноярского краевого суда от 01 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 01 апреля г.

Не согласившись с указанным определением, представитель истца представил частную жалобу, в которой просил определение судьи отменить. Частную жалобу мотивировал тем, что в соответствии с действующим законодательством общественным объединениям потребителей предоставлено право в том числе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 10 октября г.

Общественная организация потребителей вправе отстаивать интересы потребителя любыми законными способами защиты гражданских прав. Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 26 ноября г. Отказывая в принятии искового заявления, судья исходил из того, что Межрегиональная общественная организация не вправе предъявлять иск в интересах [конкретного потребителя], поскольку такой способ защиты нарушенного права, как признание права собственности, регулируется нормами ГК РФ.

Законом РФ от 07 февраля г. С данным выводом суда судебная коллегия согласиться не может, поскольку [гражданин], приобретая квартиру для личных нужд и инвестируя денежные средства на приобретение жилого помещения квартиры , является потребителем оказываемых ЗАО услуг, квартира в нарушение сроков договора ей не передана, ее права нарушены, в связи с чем [гражданин] обратился в Межрегиональную общественную организацию с просьбой защитить ее права и законные интересы.

Требования из отношений, регулируемых Законом "О защите прав потребителей" и общими нормами гражданского законодательства, рассматриваются совместно. Отношения, вытекающие из договора между сторонами, в целом связаны с оказанием услуг, направленных на удовлетворение личных бытовых потребностей, и возникающий в связи с исполнением договора спор может быть возбужден в суде по обращению общественной организации потребителей согласно ст. Наличие в этих отношениях отдельных элементов, регулируемых общими нормами гражданского законодательства, не свидетельствует о том, что соответствующие требования могут предъявляться только отдельно от других требований, вытекающих из договора.

Третейское соглашение в договоре присоединения с потребителем, заключенное до возникновения спора, является недействительным. Апелляционное определение Московского городского суда от 24 октября г. Положения законодательства свидетельствуют о возможности рассмотрения споров с участием потребителей третейскими судами, в том числе образованными общественными объединениями потребителей, которые в силу ст.

Таким образом, третейское соглашение могло бы рассматриваться судом как действительное лишь в том случае, если бы оно было заключено сторонами уже после возникновения спора либо при наличии других данных, указывающих на то, что оно явилось результатом свободного волеизъявления гражданина, действовавшего в собственных интересах, а договор не обладает признаками договора присоединения.

Материалами дела не опровергнуто утверждение истца о том, что указанный договор является типовым с заранее выработанными ООО условиями, в связи с чем истица была лишена возможности влиять на его содержание, в том числе на включение в договор третейской оговорки, ограничивающей ее права, предусмотренные ст. Общественные объединения потребителей не вправе совмещать в одном деле представление интересов истца на платной и безвозмездной основе. Определение Липецкого областного суда от 9 апреля г.

Настоящее гражданское дело было возбуждено в суде по заявлению [общества], поданному в защиту интересов [конкретного гражданина]. Объединение потребителей выступало в качестве процессуального истца, обладало соответствующими правами согласно части 2 ст. Вместе с тем, как следует из материалов дела [гражданин], заключил с [обществом] договор об оказании юридических услуг, включающих составление правовой документации и представительство в судах судебной системы РФ, истец представлял суду доказательства оплаты обществу оказанных услуг.

Однако присуждение истцу возмещения соответствующих расходов противоречит указанным выше обстоятельствам возбуждения гражданского дела и самостоятельному процессуальному положению [общества], в связи с чем уплаченные истцом денежные суммы обществу нельзя признать судебными расходами, и в требовании о возмещении оплаты услуг представителя следует отказать.

Общественные объединения потребителей не вправе присваивать властные полномочия. Апелляционное определение Московского городского суда от 16 декабря г. Несоблюдение общественными организациями, которым в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" предоставлены полномочия осуществлять общественную защиту прав потребителей, в частности путем проведения проверочных мероприятий, требований к порядку проведения проверочных мероприятий, приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности, что не может быть признано допустимым.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 25 июня г. Несоблюдение общественными организациями, которым в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" предоставлены полномочия осуществлять общественную защиту прав потребителей, в частности путем проведения проверочных мероприятий, требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности, что недопустимо.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Белгородского областного суда от 10 февраля г. Законодательство наделяет общественные объединения потребителей как лиц, участвующих в деле, самостоятельным процессуальным статусом и правом на обращение в суд в интересах потребителей.

Статьей 46 ч. Соответствующее правомочие представлено общественным объединениям потребителей их ассоциациям и союзам согласно ст. Таким образом, действующее законодательство наделяет общественные организации объединения потребителей как лиц, участвующих в деле, самостоятельным процессуальным статусом и правом на обращение в суд в интересах потребителя. Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 17 февраля г.

Согласно ч. Апелляционное определение Московского городского суда от 20 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 26 сентября г. В соответствии со ст. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. Апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 09 апреля г.

Общественные объединения потребителей, реализуя право на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, самостоятельно осуществляют соответствующие правомочия без привлечения представителей на возмездной основе. Президиумом Верховного Суда РФ 5 февраля г. Предоставив п. Данная норма гарантирует этим объединениям в том числе и компенсацию расходов, понесённых ими в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту конкретного потребителя.

Изложенное позволяет сделать вывод о том, что ГПК РФ, предоставляя органам и организациям, перечисленным в ст. Определение Московского городского суда от 02 февраля г.

Данная норма гарантирует этим объединениям в том числе и компенсацию расходов, понесенных ими в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту прав конкретного потребителя. Таким образом, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что действующее гражданское процессуальное законодательство РФ, предоставляя органам и организациям, перечисленным в ст.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 26 мая г. Данная норма гарантирует этим объединениям в том числе и компенсацию расходов, понесенных ими в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту конкретного потребителя. Согласно п. Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского областного суда от 29 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 16 октября г. Предоставив пунктом 2 статьи 45 Закона Российской Федерации от 7 февраля г.

Изложенное позволяет сделать вывод о том, что Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, предоставляя органам и организациям, перечисленным в статье 46 Кодекса, полномочие выступать в судебном процессе в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, подразумевает самостоятельное осуществление этими субъектами данного правомочия без привлечения представителей на возмездной основе.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 30 июля г. Предоставив в п. Изложенное позволяет сделать вывод о том, что Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, предоставляя органам и организациям, перечисленным в ст. Дела по искам общественных объединений потребителей, имеющих статус юридического лица, к изготовителю продавцу, исполнителю , поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, подведомственны суду общей юрисдикции.

В соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44 , 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов , имеющих статус юридического лица, к изготовителю продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру , поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Тверского областного суда от 30 июня г. В соответствии со статьями 45 и 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьями 44 , 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов , имеющих статус юридического лица, к изготовителю продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру , поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 23 ноября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 15 июля г.

Обзор судебной практики Белгородского областного суда по гражданским делам за июнь года. Апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 13 мая г. Определение Липецкого областного суда от 01 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Забайкальского краевого суда от 05 ноября г. В соответствии со статьями 45 и 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьями 44 , 45 , и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов , имеющих статус юридического лица, к изготовителю продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру , поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Брянского областного суда от 22 июля г. Судебные расходы по делам о защите прав потребителей. Общественная организация по защите прав потребителей и сам потребитель освобождены от уплаты судебных расходов. Постановление Президиума Пермского краевого суда от 23 марта г.

Суду следовало при решении вопроса о взыскании судебных расходов руководствоваться нормами закона, который не предусматривает взыскания судебных расходов с лиц, подавших заявление в защиту законных интересов других лиц, каковой в данном случае является общественная организация, представляющая интересы [конкретного гражданина] на основании заключенного соглашения. При вынесении апелляционного определения о взыскании с общественной организации расходов по оплате государственной пошлины судом не учтено, что ее взыскание с истца потребителя , освобожденного законом от ее уплаты, не предусмотрено гражданским процессуальным законодательством даже в случае отказа в удовлетворении заявленных исковых требований.

Поскольку общественной организацией заявлены исковые требования в защиту прав потребителя, от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления общественная организация также освобождена, то оснований для взыскания с нее государственной пошлины также не имелось. Общественная организация по защите прав потребителей освобождается от уплаты госпошлины и при подаче иска в интересах конкретного потребителя.

Оставляя иск без движения, суд указал: поскольку заявление подано в интересах конкретного гражданина, а не в интересах неопределенного круга лиц, заявителю необходимо уплатить госпошлину исходя из стоимости спорного жилого помещения. Между тем данный вывод суда сделан без проверки довода заявителя о том, что заявление подано в интересах потребителя, обратившегося к обществу за защитой своего нарушенного права.

В связи с этим не опровергается довод заявителя о том, что согласно п. Потребитель должен доказать необходимость личных судебных издержек. Определение Пермского краевого суда от 28 декабря г. Само по себе то обстоятельство, что положениями Устава МООП предусмотрено право организации представлять интересы отдельных потребителей в судах, в том числе на возмездной платной основе, не свидетельствует о наличии права на извлечение от предоставления таких услуг прибыли, поскольку в данном случае это будет противоречить уставным целям общественной организации.

При таком положении расходы потребителя, в защиту которого МООП обратилось в суд с иском, подлежали возмещению при доказанности необходимости в их несении в силу ст.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Вы точно человек?

Уважаемые жители города Батайска! Бесплатные консультации по защите прав потребителей можно получить:. В Администрации города Батайска:. Килин :. Девиз Всемирного дня прав потребителей в году. Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с года. Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе.

Информация по защите прав потребителей

Энциклопедия судебной практики Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Ст. Защита общественными объединениями прав конкретного потребителя в суде. Общественные объединения потребителей вправе обратиться в суд в защиту конкретного потребителя только по его письменной просьбе. Уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя группы потребителей только при наличии их соответствующей просьбы просьб , выраженной в жалобе жалобах , поданной поданных в письменной форме. Апелляционное определение Московского городского суда от 10 ноября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 06 октября г.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и включает в себя, в том числе организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами требований, установленных международными договорами Российской Федерации, Законом РФ от Согласно п. Таким образом, при нарушении прав потребителей необходимо сначала обратиться к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю для разрешения вопроса о нарушенных правах.

В наше время достаточно много продавцов не хотят выполнять свою работу добросовестно и в целях получения прибыли, сбыта просроченного товара и так далее могут прибегать к хитростям, уловкам и даже к откровенному обману.

Польская система защиты прав потребителей весьма интересна для нас прежде всего тем, что она институционально диверсифицирована. И тамошний клиент бизнеса обладает широкими возможностями отстаивать свои права в различных органах, которые дополняют и уравновешивают друг друга. Причем эта система эффективно работает как на национальном, так и на местном уровнях. К тому же в защите прав польских потребителей важную роль играет широкая сеть профильных общественных организаций, которым оказывает финансовую и институциональную поддержку государство.

Общественная приемная Национального Банка

Осуществляет защиту прав потребителей и регулирование отношений, возникающих между потребителями и изготовителями, исполнителями работ, услуг , продавцами при продаже товара. Адрес: , Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул.

Наиболее живой и большой интерес участников мероприятий вызвали вопросы защиты прав потребителей в сфере розничной торговли и медицинских услуг, в области ЖКХ, туризма, строительства и ремонта, потребительского кредитования, автостраховых услуг, приобретение товара дистанционным способом, вопросы возврата некачественного товара и возмещения убытков от некачественных услуг, вопросы качества продуктов питания и лекарственных средств. И в этой связи работники прокуратур и специалисты Роспотребнадзора разъяснили участникам встреч и семинаров пошаговую инструкцию по защите прав потребителя, а именно, порядок составления и вручения претензий, исковых заявлений, организация и порядок рассмотрения дел по обращениям потребителей в судах различных инстанций, и др.

Защита прав потребителей

Представители Роспотребнадзора РТ организовали консультирование нижнекамцев по вопросам защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба Нижнекамского района. Консультации проводятся ежемесячно каждый второй и четвертый вторник с до в многофункциональном центре. Также по вопросам защиты прав потребителей жители республики могут обратиться в единый консультационный центр Роспотребнадзора. Телефон: по России звонок бесплатный.

Защита прав потребителей

Мероприятие приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечают 15 марта. Гостям встречи напомнили основные права потребителей: право на безопасность, качество, информацию, выбор и право быть услышанным. Мы говорим о нашем университете, о подготовке специалистов.

Поправки в закон «О защите прав потребителей», по сути, увеличат штат специалистов и начнут самостоятельно обращаться в суды с исками. По мнению представителей Московского общества защиты прав.

Защита прав потребителей в России

Цвет: C C C. Изображения Вкл.

Приняты изменения в Закон КНР «О защите прав потребителей»

Форум по защите прав потребителей состоялся на базе Ульяновского государственного педуниверситета. Сегодня участники повышали свою юридическую грамотность в правовых вопросах, касающихся ущемления их юридических прав, а также задавали интересующие вопросы из этой области специалистам. Мероприятие собрало представителей муниципалитета, руководителей областных исполнительных органов и представителей организаций по защите прав потребителей не только из Ульяновска и региона, но и других городов нашей необъятной.

В Общественной палате Смоленской области состоялось заседание круглого стола, приуроченное ко Всемирному дню защиты прав потребителей, участники которого обсудили состояние дел в этой сфере в нашей области. Нужно, кстати, отметить, что идея провести подобное мероприятие на площадке Общественной палаты не случайно исходила именно от Светланы Алексеевны: жилищно-коммунальное хозяйство находится в числе отраслей, наиболее часто вызывающих вопросы у граждан. Говоря о работе, проводимой в этом направлении в Смоленской области, общественница отметила: статистика показывает сокращение количества организаций, занимающихся данным видом деятельности.

Для нижнекамцев организованы бесплатные консультации по защите прав потребителей

Марьяна Торочешникова: 15 марта отмечается Международный День защиты прав потребителей. Собственно, этим событием продиктована тема сегодняшней передачи. Как обстоят дела с защитой прав потребителей в России?

Права потребителя: Права потребителя Москва

Однако, учитывая значительное расстояние, разделяющее г. Горно-Алтайск с районными и отсутствие представителей Роспотребнадзора в ряде районов, далеко не у всех жителей Республики Алтай есть возможность обратиться за квалифицированной помощью по вопросам защиты прав потребителей к специалистам Роспотребнадзора.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Всеслава

    Только недавно стал Вашим читателем и сразу подписчиком. Спасибо за пост.

  2. Афиноген

    Этот вариант мне не подходит.

  3. wilrinflima

    Замечательно, весьма ценная мысль