Претензия к транспортной компании о повреждении упаковки

Претензия к транспортной компании о повреждении упаковки

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него. Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией по возмещению нанесенного ущерба. В Российской Федерации существует порядок досудебного разрешения правоотношений между транспортной компанией и клиентом. Если, в соответствии с действующим законодательством, в досудебном порядке конфликт решить не удается, можно писать заявление в суд.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Грузоперевозки — востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

Заказал детский велосипед в интернет магазине. Груз отправили ПЭКом. Вчера груз получил. На коробке были незначительные повреждения. Груз у ПЭКа я принял.

При распаковки велосипеда дома обнаружил, что рама вся в царапинах, краска ободрана. Продавец запросил фото велосипеда и коробки. Отправил им фото. Ответили, что коробка повреждена, что все вопросы к транспортной компании. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. В Вашем случае нужно написать письменную претензию продавцу, отправить заказным письмом с уведомлением, получить развернутый ответ на Ваши доводы, в случае отказа обращаться в суд. В идеале произвести экспертизу, и установить факт в результате чего были получены данные повреждения, я сомневаюсь, что в результате неправильной транспортировки ободралась краска, ведь продавец, должен был обеспечить надлежащую упаковку для перевозки своего товара.

Но если все таки экспертиза покажет, что повреждения были получены в результате неправильной транспортировки, то обращаться в транспортную компанию с претензией.

Можете параллельно обратиться и к Продавцу и в транспортную компанию, дабы сэкономить время, НО! Добрый день! К сожалению, добиться успеха в Вашем случае, скорее всего, не получиться, так как Вы не соблюдали правила получения посылки в ТК. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдаче процесс лучше всего снимать на видео , составлять Акт приема-передачи. В Акте должно быть указано на наличие повреждений упаковки и содержимого, дата и время вскрытия, ваши претензии.

На видео и фото необходимо выставлять дату и время, чтобы сразу было видно когда снято. Как я поняла, акт в ПЭК не составлен, повреждения упаковки не зафиксированы. Теперь магазин и ТК будут просто сваливать вину друг на друга. Я заказала мебель в другом городе у производителя. Эту мебель производитель изготовил. Я ее оплатила. Он отправил ее транспортной компанией. Был заключен договор-заказ экспедиторская расписка перевозки груза мебель из одного города в другой город.

Между Грузоотправителем производителем мебели и транспортной компанией, я в договоре была указана как Грузополучатель и Плательщик. Мне груз пришел с повреждениями. Был составлен акт о наличии повреждений за подписью транспортной компании. Была направлено претензия ТК о возмещении стоимости груза, который был застрахован.

Ответа на претензию от Транспортной компании я так и не получила. Вопрос: Исковое заявление я могу подавать к транспортной компании сама без участия Грузоотправителя, так как он не собирается участвовать в этом деле? Собираются они учавствоавть в деле или нет - это их право и одновременно их проблеммы! Да, можете, поскольку грузоотправитель действовал по вашему поручению и в ваших интересах. Кроме того, оплату доставки осуществляли вероятней всего вы.

Купили 20 оригинальных картриджей НР у поставщика из Москвы для поставки гос заказчику по выигранному аукциону. Оригинальная упаковка картриджей оснащена голограммами для защиты от вскрытия, также она должна быть целой без вмятин и порезов.

При получении нам вывезли груз упакованный в поролоновую пленку обмотанную скотчем, после вскрытия которой половина картриджей - 9 штук цена одного картриджа рублей оказались с помятой упаковкой, я обратился к начальнику склада чтобы составить акт и написать в дальнейшем претензию, но он отказался делать акт и сказал что требуется тогда вскрывать все мятые коробки с картриджами и если внутри они целые то транспортная компания не будет ничего возмещать, также он добавил что груз застрахован всего на 50 рублей и толку от моих претензий никаких.

Учитывая что картриджи защищены голограммами от вскрытия, то вскрывать их нельзя, да и внутри они упакованы в воздушный пакет защищающий картриджи от повреждений я знал что картриджи целые, но учитывая сильно замятую упаковку эти картриджи потеряли товарный вид и заказчик их не примет.

Я сфотографировал все дефекты, подписал акт приемки товара забрал картриджи и уехал, так как и так потратил на разбирательства три часа, сейчас пытаюсь обменять замятые картриджи у отправителя.

У меня вопрос несет ли транспортная компания ответственность за целостность упаковки товара, ведь для этого мы оплатили защитную упаковку которая предполагает со слов онлайн консультанта с сайта ПЭК - "Защитная упаковка - груз для начала упаковывается в пузырчатую плёнку, после товар скрепляется с паллетом стрепинг лентой, а после на груз ставится деревянная обрешётка". Подскажите пожалуйста как мне написать претензию ТК ПЭК за нарушение целостности упаковки и потерю товарного вида, буду признателен за образец.

Для написания претензии рекомендую выбрать на сайте юриста и обратиться лично. При перевозке транспортная компания повредила груз. При подаче претензии на возмещение стоимости поврежденного груза они требуют его вернуть. Я уже отремонтировал и установил на авто эти запчасти. Законны ли их требования? Законом не установлена обязанность возвращать груз компании-перевозчику. Если в договоре тоже нет такой обязанности, то требования транспортной компании незаконны.

Ситуация такая - заказал стекло с авито у физ лица, деньги перечислил, договор купли продажи составлен и подписан по электронке. Продавец физ. Написав притензию в транспортную компанию они оплатили мне из всей суммы только часть. Позже я узнал что продавец заключил договор поставки с тк а тк в свою очередь застраховала груз на сумму р. Договоренасть у меня была только с продавцом. В вашем случае претензию необходимо выставлять продавцу, и далее требовать от него расторжения договора и возврата всей денежной суммы.

Уважаемая Таня! Разумеется, это не моё дело, но если бы меня вообще не интересовал результат, то я бы поступил именно так, как Вы описываете: заказал бы стекло! Каков порядок действий в спорах с транспортной? Ирина, здравствуйте! Согласно действующему законодательству, Вам должны возместить стоимость повреждённого груза по вине перевозчика за его счёт.

При этом Вы не обязаны отдавать весь груз назад. В данной ситуации 4 участника-Отправитель-производитель. Транспортная компания. Мы плательщик за доставку. Получатель заказчик. Заказчик с нами связан договором. Груз был поврежден, поэтому мы заказали у производителя новый и отпарили заказчику.

Но за порчу мы хотим возместить с транспортной, точнее со страховой. Не отправитель не получатель не претендуют на возмещение. Как правильно написать в договоре с заказчиком переход права собственности. Ваш вопрос носит коммерческий характер, поэтому, в соответствии с пунктом 3.

Для получения ответа на свой вопрос Вы можете совершить следующие действия в соответствии со статьей ГК РФ: 1. Выбрать любого юриста из международного каталога данного сайта более человек , обратиться к нему личным сообщением или по контактным данным, указанным в профиле соответствующего юриста; оплатить его услуги по назначенной юристом цене и назначенным юристом способом. Обратиться к любому частнопрактикующему юристу или адвокату, координаты которых Вы найдете в СМИ своего города.

Принять на работу штатного юриста, фанатично соблюдать в его отношении Трудовой кодекс и платить ему достойную белую зарплату. Всего Вам доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. В первую очередь необходимо изучить условия договоров. Перевозчик в время перевозки, как писали уже на ваш сайт, причинил ущерб грузу с объявленной стоимостью тыс, автомобиль подлежит ремонту и независимый эксперт указал стоимость восстановительного ремонта с учетом и без учета износ. Перевозчик всместе с полученной претензией по ГК передает документы в страховую компанию, та требует проведения экспертизы внутренних повреждений и оценки годных остатков, но у нас не ДТП, а повреждение автомобиля во время погрузочных работ и закон о защите прав потребителей, 10 дней с момента получения прошли, в ответ на претензию перевозчику о возмещении ущерба, убытков и пени в связи с неисполнением обязательств по договору перевозки, есть только письмо перевозчика о передаче документов в страховую, по автом уставу 30 дневный срок рассмотрения претензии не закончен.

Мне невыгодны действия страховой, которые пытаются все свести к ОСАГО, а не удовлетворить правильную претензию о возмещении ущерба в размере стоимости восстановительного ремонта с учетом износа, которая не превышает стоимость автомобиля ГК РФ, закон о защите потребителей.

Я имею право отказаться от ненужной для меня экспертизы страховой компании, имея на руках результаты независмого эксперта-техника и подать иск в суд уже сейчас? Какими статьями законодательства можно мотивировать отказ от экспертизы страховой по внутренним повреждениям и оценке годных остатков? Оксана Александровна, у Вас столько вопросов и столько информации, что ответить одним предложением не получится. Вам лучше предоставить документы юристу и получить консультацию.

При перевозке электрических конвекторов, транспортная компания измяла их, что привело к потере товарного вида. Причём была оплачена жёсткая упаковка, которой в действительности не было; что и привело к повреждению груза. Подскажите что предпринять, что бы вернуть потраченные деньги? После претензии, если вы не согласны, следует обратиться в суд. Добрый вечер. Вам необходимо провести экспертизу по товару и оценить реальный ущерб. Далее составить претензию с приложением заключения эксперта.

Если ответ на претензию вас не устроит, тогда необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Если вы юр. Если действовали как физ лицо тогда в зависимости от суммы иска до 50 тыс обращаться в мировой суд, более 50 в районный суд с исковым заявлением по защите прав потребителей.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Транспортная компания испортила или потеряла груз

Сдавая груз в транспортную компанию, отправитель хочет быть уверенным, что данная отправка приедет получателю в целости и сохранности. На своем пути следования отправка встретит множество препятствий, которые могут повлечь за собой нарушение её целостности. Именно поэтому перевозки удобнее делать с транспортной компанией, которая в штатном режиме довела до автоматизации все этапы грузоперевозки. Одна из наиболее частых причин повреждения груза - неправильные разгрузка и выгрузка. Если нет выравнивания уровня пола транспорта и разгрузочной площадки, груз может повредиться при перегрузе с задних дверей транспорта. Усиленный физический труд и неудобства при перегрузке: дольше и дороже.

Груз поврежден, что делать?

Заказал детский велосипед в интернет магазине. Груз отправили ПЭКом. Вчера груз получил. На коробке были незначительные повреждения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Транспортная компания ПЭК. Правда жизни.

При организации грузоперевозок за сохранность и целостность товара отвечает только выбранная вами транспортная компания. Если заказчик обнаружил нарушения, он имеет законное право оформить претензию по договору перевозки грузов и получить компенсацию или неустойку за причиненные логистической компанией неудобства. Если руководитель перевозчика отказывается выполнять законные требования, отраженные в договоре и тексте претензии, можно урегулировать конфликт в судебном порядке. Необходимо понимать, что ответственность перед клиентом возникает у грузоперевозчика с момента подписания договора о перевозках.

Наш адвокат разъяснит порядок составления и подачи претензии транспортной компании, сроки рассмотрения: профессионально, выгодно и в срок. Претензия в транспортную компанию составляется в произвольной письменной форме.

Сделать это без специальной экспертизы не всегда представляется возможным, но подписывать приёмку даже для её проведения не стоит. Если перевозка была осуществлена с задержкой, этот факт обязательно нужно указать в претензии наряду с описанием обнаруженных проблем с товаром.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него.

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки.

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Все чаще доставку грузов поручают транспортным компаниям. Эта услуга пользуется большой популярностью. Сами перевозчики позиционируют себя как надежных исполнителей. Большинство посылок доставляется в целости. Но иногда происходит повреждение груза транспортной компанией.

Груз поврежден, что делать?

Вам привезли товар в повреждённом состоянии? Неприятная ситуация. Но раз уж так случилось, то необходимо принять все меры для восстановления справедливости.

Транспортная компания испортила или потеряла груз состояние упаковки, указывающее на повреждение;; наименование объекта пересылки – модель, «Транспортная претензия» скачать образец из списка.

Претензия к транспортной компании, испортившей груз

В перевозочном бизнесе время от времени происходят форс-мажорные ситуации. Заказчик может получить груз не в том состоянии, в котором он его отправлял, либо не получить совсем. В этой статье рассмотрим, что делать при порче или потери груза, куда обращаться в таких случаях и как себя вести? Первым делом следует разобраться, что именно произошло, и какой ущерб нанесен грузу.

Как составить претензию к транспортной компании

Деятельность транспортных компании регулируется ГК РФ главой 41 ст. В соответствии с п. Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за неисполнение или ненадлежащие. Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки.

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна.

Доброго времени суток! Я как интернет магазин, продала платье, человек его получил, не подошел размер.

Вы тщательно выбирали, какой компании доверить свой груз, и остановились на перевозчике с хорошей репутацией. Но даже она не гарантирует сохранность доставляемых вещей при любых обстоятельствах.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nihiwatnigg

    Прямо в цель

  2. tubepers

    Да, жизнь опасная штука

  3. Феликс

    Ура! и спасибо!)))